§ 1. Postanowienia ogólne

1.      Na podstawie art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r. Nr 144, poz. 1204 z poźn. zm.) Firma Zbychtools Zbigniew Jankiewicz ul. Borowska 281/1 50-556 Wrocław wpisany do ewidencji działalności gospodarczej w dniu 08/03/2007 przez Prezydenta Wrocławia pod numerem 190141 ustala niniejszy Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną, zwany dalej „Regulaminem”i zobowiązuje się świadczyć usługi drogą elektroniczną zgodnie z Regulaminem.

2.      Regulamin określa rodzaje i zakres usług świadczonych przez Zbychtools Zbigniew Jankiewicz drogą elektroniczną, w szczególności za pośrednictwem stron internetowych  

http://www.forst.pl, warunki świadczenia tych usług, w tym wymagania techniczne, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie takich usług oraz tryb postępowania reklamacyjnego.

3.      Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie za pośrednictwem strony internetowej http://www.forst.pl

4.      Wyrażenie zgody na przestrzeganie Regulaminu przy uruchamianiu usługi przy użyciu strony WWW lub złożenie zamówienia za pośrednictwem poczty elektronicznej jest równoznaczne z pełną akceptacją warunków Regulaminu bez konieczności sporządzenia odrębnej umowy.

§ 2. Rodzaje i zakres usług

1.      Sklep Forst.pl świadczy następujące usługi:

umożliwia dokonywanie za pośrednictwem internetu zakupów szerokopojętej branży narzędziowej.

§ 3. Warunki świadczenia usług

1.      Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z usług, o których mowa w § 3 ust. 1 są następujące:

a)                  połączenie z siecią Internet,

b)                 włączona obsługa cookies

c)                  posiadanie konta e-mail

2.    Forst.pl nie gwarantuje poprawności i skuteczności świadczonych usług w przypadku, gdy nie zostaną spełnione minimalne wymogi określone powyżej.

3. Usługobiorca zobowiązuje się do przestrzegania Regulaminu.

4. Klient dokonujący zakupu w sklepie wyraża zgodę na przekazanie swojego adresu e - mail do Grupa Allegro Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu oraz na przetwarzanie przez sklep Forst oraz Grupa Allegro Sp. z o.o., moich danych osobowych w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie zgodnie z przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 ).

5. Zakazane jest dostarczanie przez Usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym. W razie otrzymania przez Forst.pl urzędowego zawiadomienia lub wiarygodnej wiadomości o bezprawnym charakterze przechowywanych danych dostarczonych przez Usługobiorcę, Forst.pl może uniemożliwić dostęp do tych danych. Forst.pl nie będzie ponosić odpowiedzialności względem Usługobiorcy za szkodę powstałą w wyniku uniemożliwienia dostępu do danych o treści bezprawnej.

§ 4. Warunki zawierania umów i rozpoczęcia świadczenia usług oraz rozwiązywania umów

1.      Usługobiorca wysyłając formularz zamówieniowy oraz rejestracyjny oświadcza, że:

a)      podane w nim dane są kompletne i zgodne ze stanem faktycznym,

b)      jest uprawniony do zawarcia umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną,

c)      podane przez niego dane nie naruszają jakichkolwiek praw osób trzecich,

d)      zapoznał się z Regulaminem i zobowiązuje się go przestrzegać.

2.      Zamówienia są przyjmowane za pośrednictwem sieci Internet. W celu złożenia zamówienia należy wypełnić formularz zamówienia. Po złożeniu zamówienia do Kupującego zostaje przesłana e-mailem wiadomość, że zamówienie dotarło do sklepu.

3.      Czas realizacji zamówienia wynosi odpowiednio:
- w przypadku płatności „za pobraniem” - 1-2 dni robocze od dnia otrzymania potwierdzenia złożenia zamówienia
- w przypadku płatności przelewem (przedpłata) – 1-2 dni robocze od dnia zarejestrowania wpływu należnej kwoty na konto sklepu.

4.     Po skompletowaniu zamówienia towar zostaje wysłany do Kupującego. Przewidywany czas dostawy - 2 dni robocze.

5.   W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Kupujący jest o tym niezwłocznie informowany. Kupujący decyduje czy zamówienie ma być zrealizowane częściowo czy w całości anulowane.

6.   Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów. Realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień, aż do wyczerpania się zapasów objętych taką formą sprzedaży.

7.   Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

8.  Za zamówione towary Kupujący może zapłacić wybierając jedną z poniższych form płatności:
- przy odbiorze: należność pobiera kurier,
- przelewem bankowym na konto sklepu.

9.  Zamówiony towar wysyłany jest na terenie Polski za pośrednictwem firmy kurierskiej GLS.
Koszt dostawy:
15,00 zł – w przypadku płatności przelewem (przedpłata)
22,00 zł - w przypadku płatności „za pobraniem”

§ 5. Tryb postępowania reklamacyjnego

1.      Zwrot towaru. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku „o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny”, klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od dnia odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie nosi śladów użytkowania, jest kompletny i nie został w żaden sposób zniszczony. Zwracany towar należy odesłać razem z otrzymaną wraz z nim fakturą lub paragonem. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym na adres wskazany w zamówieniu. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.

2.      Reklamacje. Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady fizyczne powinien odesłać go przesyłką pocztową na adres "Zbychtools Zbigniew Jankiewicz" ul. Borowska 281/1 50-556 Wrocław. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego sklep zwraca niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji. Do odsyłanego towaru należy dołączyć fakturę oraz opis przyczyny reklamacji. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są w ciągu 5 dni roboczych od dnia ich wpłynięcia. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na nowy pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny towaru lub zaoferuje mu do wyboru inne dostępne w sklepie towary.